【新人心语】童倩:我们的一言一行要对得起用户对我们的期望
窗口故事
2019-05-31
来到市民之家不动产登记窗口已经两个多月,作为一名有着近十年工作经验的转型新手来说,这样的职场转变难免有些压力。
综合受理的工作比较复杂,刚刚开始学习业务,我经常紧张出错,可是带教师傅和业务组长一直不厌其烦地指导我,毫无保留地告诉我他们在平时业务服务中的经验诀窍,我的业务服务水平有了很大的进步。
在这两个多月的工作与学习中,我感受到这份工作的使命感,每位同事对工作都充满热情,对前来办理业务的群众十分热心,作为其中的一员,我深感自豪!特别是用户在办理过程中资料有疑问、办事有困难,我们都及时给予帮助。在我看来我所做的事情都是应该的,但是有用户却给我亲笔写了封感谢信。这一刻我是真的觉得我们的一言一行要对得起我们的岗位,对得起用户对我们的期望!